ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата публікації та набрання чинності:
«01» вересня 2026 року

Цей документ роз’яснює, як Фізична особа-підприємець Продунова Наталія Валеріївна (надалі — Виконавець) збирає, використовує та захищає ваші персональні дані під час використання сайту profway.space, чат-ботів, а також замовлення та оплати навчально-консультаційних, інформаційних послуг, послуг з коучингу, менторингу, профорієнтації, ігропрактики, психотерапії та арт-терапії, а також надання доступу до цифрового контенту (надалі — Послуг).

 

1. ХТО ЗБИРАЄ ВАШІ ДАНІ

1.1. Володільцем ваших персональних даних є Виконавець. Якщо у вас є запитання щодо ваших даних, ви можете написати на електронну пошту: nataliapro.way@gmail.com 

 

2. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

2.1. Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для якісного надання Послуг та комунікації:

2.1.1. При реєстрації та замовленні: ПІБ Клієнта (якщо Одержувачем послуг є малолітня або неповнолітня особа — ПІБ дитини та когось із батьків/законних представників), номер телефону, адреса електронної пошти, суть запиту.

2.1.2. При спілкуванні у чат-ботах: номер телефону, нікнейм у месенджерах (Telegram, Viber тощо), історія повідомлень та запитів.

2.1.3. Автоматичні дані: IP-адреса, файли cookies, дані про пристрій, дата та час відвідування сайту (збираються аналітикою платформи SendPulse, на якій створено цей сайт).

 

3. НАВІЩО МИ ЗБИРАЄМО ДАНІ

3.1. Ваші дані потрібні для:

3.1.1. Організації та надання Послуг, забезпечення технічного доступу до ознайомчих, навчальних матеріалів та цифрового контенту.

3.1.2. Підтвердження запису на індивідуальні чи групові зустрічі та оперативного зв'язку з вами.

3.1.3. Надсилання звітів, результатів тестувань, корисних матеріалів, новин, інформації про ціни та спеціальних пропозицій.

3.1.4. Зворотного зв'язку, технічної підтримки та обробки ваших запитів у чат-ботах, месенджерах і на сайті.

3.1.5. Виконання умов Публічного договору (оферти), що є законною підставою для обробки персональних даних.

 

4. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ РОЗРАХУНКІВ ТА ПЛАТІЖНІ ДАНІ

4.1. Клієнт може оплатити Послуги шляхом безготівкового переказу коштів за вказаними Виконавцем банківськими реквізитами (рахунок IBAN) або за допомогою платіжних систем (інтернет-еквайрингу), інтегрованих на Сайті чи в чат-боті.

4.2. При оплаті за реквізитами IBAN Виконавець отримує від банку лише виписку з підтвердженням платежу, яка може містити: ПІБ платника, призначення платежу, суму та інші дані, встановлені банківською системою.

4.3. При оплаті через платіжні системи (наприклад, LiqPay, WayForPay) Виконавець не збирає, не обробляє та не зберігає номери ваших банківських карток, терміни їх дії, CVV-коди чи інші платіжні реквізити. Обробка платіжної інформації здійснюється виключно на захищених серверах відповідного сертифікованого платіжного сервісу.

4.4. Повна сума, сплачена покупцем, вважається доходом Виконавця для цілей оподаткування, незалежно від утриманих банківських комісій.

 

5. ХТО ЩЕ МАЄ ДОСТУП ДО ДАНИХ (ТРЕТІ ОСОБИ)

5.1. Ми не продаємо і не передаємо ваші дані стороннім особам у комерційних цілях. Для забезпечення технічної роботи проєкту та надання Послуг ми передаємо дані виключно надійним сервісам-партнерам:

    1. SendPulse — платформа, на якій створено сайт, платіжні форми, системи розсилок та чат-боти. Ми використовуємо цей сервіс для збереження контактних даних (ПІБ, телефон, юзернейм у месенджерах), надсилання інформаційних сповіщень у Viber/Telegram та технічного забезпечення доступу до навчальних матеріалів. Дані передаються у зашифрованому вигляді й доступні виключно Виконавцю.
    2. Сертифіковані платіжні системи (наприклад, LiqPay, WayForPay) — для безпечного приймання онлайн-оплат. Ми передаємо платіжному сервісу виключно ідентифікаційні дані клієнта (ПІБ, номер телефону та email) для формування вашого рахунку й фіксації транзакції. Доступ до платіжних даних карт-користувача (номер картки, термін дії, CVV-код) Виконавець не має та не бачить їх — вони вносяться Клієнтом самостійно на захищеній сторінці платіжного сервісу.
    3. Вбудована CRM-система на платформі SendPulse — для обліку клієнтів, фіксації етапів оплати та збереження історії взаємодії. У CRM-системі зберігаються лише базові ідентифікаційні дані (ПІБ, номер телефону, статус оплати та обрана послуга) для внутрішньої координації груп і надання якісного супроводу. Цей простір є повністю закритим, захищеним і не доступний жодним іншим третім особам.
    4. АІС «Я-психолог», створена на базі ДНУ «Інститут модернізації змісту освіти» (ІМЗО) та МОН України — спеціалізована платформа, де Одержувачі послуг виконують онлайн-тестування та діагностику. Для реєстрації особистого кабінету та проходження тестів на платформу передаються лише ПІБ користувача. ПІБ та результати тестувань Одержувача послуг зберігаються на платформі АІС "Я-психолог" протягом усього строку надання Послуг (проходження онлайн-курсу чи індивідуального супроводу), після чого можуть бути видалені Виконавцем вручну або зберігатися в архіві особистого кабінету Виконавця для забезпечення цілісності результатів діагностик.

 

6. ЗАХИСТ ТА ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

6.1. Ми дбаємо про безпеку вашої інформації та використовуємо стандартні технічні методи захисту платформи SendPulse.

6.2. Дані зберігаються протягом усього часу, поки ви користуєтеся нашими Послугами, або до моменту відкликання згоди Клієнтом.

6.3. Дані, отримані під час коучингових та психотерапевтичних сесій, є суворо конфіденційними, не заносяться до загальних баз даних та захищені професійною етикою Виконавця.

 

7. ВАШІ ПРАВА

7.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

7.1.1. Знати, які саме дані про вас ми зберігаємо, та отримувати доступ до них.

7.1.2. Вимагати виправити помилки або оновити ваші дані.

7.1.3. Відкликати свою згоду на обробку персональних даних та вимагати їх повного видалення з баз даних проєкту.

7.1.4. Відписатися від маркетингових чи інформаційних розсилок в один клік (через кнопку «Відписатися» у листах або відповідну команду в чат-боті).

 

8. ЗГОДА НА ОБРОБКУ ТА ПЕРЕДАЧУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1.  Використовуючи Сайт profway.space, замовляючи послуги або взаємодіючи з нашими автоматизованими чат-ботами, Клієнт дає згоду на обробку своїх персональних даних (імені, номеру телефону, електронної адреси, результатів профорієнтаційних тестів, даних про тип особистості тощо).

8.2.  Якщо послуги замовляються для підлітка віком від 12 до 18 років, згоду на обробку його персональних даних надають батьки (або законні представники) шляхом акцепту умов на Сайті чи в чат-боті.

8.3.  Згода на обробку персональних даних включає право Адміністратора Сайту передавати ці дані третім особам (провайдерам технічних послуг, хостингу, платіжним системам, сервісу автоматизації SendPulse, платформі «Я-психолог») виключно з метою забезпечення якісного надання послуг з профорієнтації, коучингу та менторства. Передача даних здійснюється із дотриманням максимальних заходів безпеки та конфіденційності.

 

9. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ

9.1. Виконавець має право оновлювати цей документ в односторонньому порядку. 

9.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті profway.space.